Política de Reembolso e Devoluções
Você tem até 30 dias após a compra para solicitar reembolso ou troca. Após esse período, infelizmente não poderemos oferecer reembolso integral ou substituição.
Requisitos para Devolução
Para que sua devolução seja aceita:
O item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido.
Deve estar na embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
Não devolvemos produtos:
Perecíveis (alimentos, flores, jornais, revistas)
Itens íntimos ou de higiene pessoal
Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis
Cartões presente
Produtos digitais para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Reembolsos parciais (casos específicos)
Podemos conceder reembolso parcial nos casos abaixo:
Livros com sinais de uso
Mídias (CD, DVD, jogos, fitas) abertas
Itens com partes faltando ou danificados sem culpa nossa
Itens devolvidos após 30 dias da entrega
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o valor será creditado automaticamente no seu cartão ou forma original de pagamento dentro de alguns dias.
Atraso no Reembolso?
Verifique sua conta bancária.
Contate sua operadora de cartão (pode levar alguns dias úteis).
Fale com seu banco.
Se ainda não receber, entre em contato conosco: contatobancashallon.com.br.
Produtos em Promoção
Somente produtos com preço normal podem ser reembolsados. Itens em oferta não são reembolsáveis.
Trocas
Só trocamos itens com defeito ou danificados. Para solicitar a troca, envie um e-mail para contatobancashallon.com.br e envie o item para: Loja 04 – Rua Pompéia – Jardim Zuleika – Luziânia GO, 72850-560.
Presentes
Se você recebeu um presente enviado direto do comprador, receberá um crédito no valor do item após o retorno.
Se o item não foi marcado como presente ou foi entregue ao comprador antes, o reembolso será feito a ele.
Envio para Devolução
Envie o item para: {endereço físico}
O custo do envio da devolução é por sua conta.
Esse valor não é reembolsável.
Se você receber um reembolso, o valor do frete de devolução será descontado.
Para itens de maior valor, recomendamos usar um serviço com código de rastreio ou seguro, pois não garantimos o recebimento da devolução.
Dúvidas?
Fale com a gente em contatobancashallon.com.br para qualquer dúvida sobre trocas ou reembolsos.
